侍战队真剑者

从“不敢帮”到“放心帮” “邻里互助”保险 给善意加上“安全锁”_我的网站

一 |     “互助员上门服务万一出了意外怎么办？”“低偿收费后，责任怎么算？”……近日，西湖区文新街道与人保财险西湖支公司正式签署“邻里互助”保险服务协议，困扰邻里互助员和社区许久的“心病”有了制度性“解药”，标志着文新街道在探索可持续低偿邻里互助养老模式上，迈出了关键一步。    12月6日，市政府与市总工会联席会议召开，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，贯彻落实《中共中央 国务院关于深化产业工人队伍建设改革的意见》，对深化产业工人队伍建设改革进行再动员再部署，确保各项改革举措落地见效。市委副书记、市长王庆海主持会议并讲话。         　　王庆海指出，近年来，在市委的坚强领导下，我市扎实开展产业工人队伍建设改革，市总工会和各成员单位明确责任、各司其职抓好工作落实，在构建产业工人技能形成体系、拓展职业发展通道、维护产业工人权益、提高产业工人待遇等方面取得了积极成效。相关单位要进一步落实省委、市委工作要求，持续完善改革举措，健全培训体系，强化组织保障，聚焦重点、攻坚难点，合力推进产业工人队伍建设改革，充分调动广大产业工人的积极性、主动性和创造性，培育壮大有理想守信念、懂技术会创新、讲奉献敢担当的产业工人队伍，为抚顺转型振兴高质量发展注入强大动能。         　　王庆海强调，要坚持问题导向，在解决产业工人薪资待遇、高技能人才住房保障、医疗、子女入学等最直接、最现实的利益问题上下功夫，清单化、项目化、工程化推进问题解决，不断激发产业工人内生动力。要坚持目标导向，抓好梯队建设，深化职业学校与高校联动，有目标、有计划的开展职业技能培训，支持产业工人参加高级别职业技能竞赛和专利技术成果转化，形成具有抚顺特色的产业工人培育体系，留住用好高技能人才。

二 | 双重顾虑 挡住了邻里善意的脚步文新街道的低偿邻里互助探索，起步于今年5月。要坚持结果导向，充分发挥劳模、大国工匠等高技能人才示范引领作用，聚焦教育、医疗等重点领域，培养一批名师名医，支持传统领域技术人才评选大国工匠，启动大国工匠再成长计划，真正把大国工匠及时选拔出来、精心培育起来、合理使用起来，引导激励产业工人在抚顺全面振兴新突破中展现更大担当和作为。         　　市人大常委会副主任、市总工会党组书记、主席王玉霜，市政府党组成员、一级巡视员王金华出席会议。彼时，德加社区率先试水“物业牵头、双轨定价”模式。                    责任编辑：李丹。送餐5元一次、洗衣晾晒10元一次……明码标价让邻里间的帮忙从“人情债”变成了“明白账”，低偿邻里互助模式很快在街道15个社区全面铺开。短短三个月，文新街道已挖掘邻里互助员320名，累计完成互助服务近千次。这本惠及老人的“明白账”让求助不再碍于面子，然而新的堵点却冒了出来。“陪诊时老人摔了跤，责任算谁的？”“上门帮忙碰坏了东西，要不要赔？”……在低偿邻里互助推进过程中，这样的疑问反复出现。

三 | 为了厘清服务中的权责问题，文新街道想到了一个破题抓手——引入专业保险机构力量。文新街道主要负责人主动找到人保财险西湖支公司，提出为低偿邻里互助配套专属保险的需求。

四 | 在详细了解低偿邻里互助的模式和运行情况后，人保财险西湖支公司总经理助理苏畅归纳出其中的双重顾虑：志愿者不敢参与，怕担责；老人和家属怕出事，担心没兜底。“说到底，就是缺一套能兜底的风险方案。”苏畅说，没有这道防线，再多的热心也会被“万一”两个字挡在门外，这正是低偿邻里互助深化过程中绕不开的一道坎。一份保单 补上创新背后的保障空白有了专业保险机构的助力，文新街道以“居民自发自治、街道统筹托底”为核心原则，专门划拨民生专项资金，为全街道在册互助员和老年服务对象统一投保。这份定制保单的保障对象覆盖服务的“两端”，同时纳入提供帮助的互助员和接受服务的老年人，保障范围覆盖了人身意外伤害、财产损毁、第三方责任等邻里互助场景中的高频风险。“传统保险对责任不清的纠纷通常不承保或理赔很难，我们这次专门嵌入了社会矛盾纠纷条款，对基层治理中责任难以认定的情况进行兜底，这也是人保财险在杭州推出的第一份针对低偿邻里互助场景制定的专属保单。

五 | ”苏畅表示，作为国企，人保财险西湖支公司愿意与街道共同参与养老服务创新场景的探索，是出于参与基层治理的社会责任感，也是对国家金融监督管理总局浙江监管局发布的《“保险+社区”居家养老服务共建计划（2025-2027年）》的一次实践落地。根据文新街道与人保财险西湖支公司的共建计划，人保财险的专业力量将纳入社区助老梯队，配合完善重点老人台账；依托社区居家养老服务中心，常态化开展反诈宣传、金融安全科普和普惠保险咨询；同时为社区开通理赔绿色通道，提供上门协赔、快速理赔等一站式服务。

六 | 有了兜底，互助员的底气明显足了。

七 | “以前上门难免有顾虑，现在有保险托着，敢放开手脚帮老邻居了。”德加社区互助员裴浙江在签约现场说。“低偿邻里互助不是政府大包大揽，而是搭一个让善意可持续运转的平台。”文新街道相关负责人表示，从“人情债”到“明白账”，再到如今的“放心帮”，街道将持续在探索过程中及时发现问题、精准破题，继续做好“统筹者、孵化者、赋能者”的角色，让邻里互助网在现代社区中重新生长出熟人社会的温度。

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Published on:02:23:00